Deseja fazer uma devolução, trocar mercadorias ou reparar?

Instruções de devolução:

Observação: os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente.

Você pode devolver um ou mais produtosdentro de 14 diasa partir da data de entrega da mercadoria.

Como devolver o item para devolução?

1)Certifique-se de que o item não apresente danos, marcas, arranhões ou defeitos.

2) Embale o item na embalagem original.

3) BAIXE O FORMULÁRIO DE DEVOLUÇÃO AQUI imprima, preencha e insira o formulário dentro da embalagem.

4)  Envie o pacote para o seguinte endereço do nosso armazém:

CONSORZIO DIEFFEMATIC Via Circolare P.I.P., 10 65010 Spoltore (PE)

Métodos de reembolso:

Após recebermos e verificarmos a integridade do produto nos casos listados acima, reembolsaremos os itens enviados, utilizando o método que você utilizou ao fazer o pedido.

Pode levar no máximo 15 dias para que a devolução seja aceita e processada.

Se após 15 dias. a partir da data de recebimento do pedido pelo armazém, caso ainda não tenha recebido o reembolso da devolução, envie um e-mail para nosso Atendimento ao Cliente em  info@dieffematic.it  para solicitar informações.

Instruções para substituição de produtos por compras incorretas:

Observação: os custos de envio para substituição de mercadorias são de responsabilidade do cliente. 

Você pode fazer a substituição de um ou mais produtosdentro de 14 diasa partir da data de entrega da mercadoria.

Como devolver o item para substituição?

1)Certifique-se de que o item não tenha sido instalado e que não haja danos, marcas, arranhões ou mau funcionamento.

2) Embale o item na embalagem original.

3) BAIXE AQUI FORMULÁRIO DE TROCA DE MERCADORIAS PARA COMPRA ERRADA imprima, preencha e insira o formulário dentro da embalagem.

4)  Envie o pacote para o seguinte endereço do nosso armazém:

CONSORZIO DIEFFEMATIC Via Circolare P.I.P., 10 65010 Spoltore (PE)

Instruções para realizar reparos em produtos sob garantia:

Observação: os custos de envio para reparos são de responsabilidade do cliente. 

Você pode realizar o reparo de um ou mais produtosdentro de 24 mesesa partir da data de entrega da mercadoria.

Como devolver o item para substituição?

1) Se possível, embale o item na embalagem original.

3) BAIXE O FORMULÁRIO DE REPARO AQUI   Carimbe-o, preencha-o e insira o formulário dentro da embalagem.

4)  Envie o pacote para o seguinte endereço do nosso armazém:

CONSORZIO DIEFFEMATIC Via Circolare P.I.P., 10 65010 Spoltore (PE)

Em caso de falta de conformidade, o Cliente terá direito a receber, sem cobrança de quaisquer custos de envio, a reposição da mercadoria mediante envio de peças sobressalentes.