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Escribe un correo electrónico a info@dieffematic.it indicando el número de pedido, especificando brevemente el problema y adjuntando fotos del producto defectuoso o dañado, recibirás una respuesta con las instrucciones a seguir.

Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni a partire del giorno di ricevimento dell’ordine a condizione che:

1. - l’articolo non sia stato utilizzato e sia restituito all’interno della confezione originale, in buono stato e idoneo a essere nuovamente messo in vendita;
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In assenza di tali condizioni il rimborso sarà parziale o assente.

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del cliente, a meno che non si tratti di un reso di articoli danneggiati o errati, in questi ultimi casi puoi scrivere una e-mail a info@dieffematic.it 

Gli articoli dovranno essere spediti al seguente indirizzo:

CONSORZIO DIEFFEMATIC - Via Circolare P.I.P., 10 - 65010 Spoltore (PE)

Si recibe un artículo incorrecto, escriba un correo electrónico a info@dieffematic.it.

Recibirás instrucciones sobre cómo realizar la devolución en un plazo de 24/48 horas laborables.

Si falta algún artículo en tu compra, escribe un correo electrónico a info@dieffematic.it y especifica qué producto falta. Recibirás una respuesta en un plazo de 24/48 horas laborables.

Se le reembolsará dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la devolución en nuestro almacén.


El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago si este se realizó mediante tarjeta de crédito/PayPal.

En caso de pago mediante transferencia bancaria, contra reembolso o recarga PostePay, el reembolso se realizará mediante transferencia bancaria al IBAN indicado en el formulario de devolución que nos envía dentro del paquete junto con el producto devuelto.

No se reembolsará el coste adicional del servicio Contra Reembolso.

I prodotti acquistati sul sito www.dieffematic.it sono coperti da garanzia.

I clienti consumatori (ossia soggetti che acquistano il bene per proprio uso personale, indipendentemente dall’attività economica, professionale o imprenditoriale svolta) beneficiano della Garanzia Legale di conformità prevista dagli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo.

La garanzia Legale si applica ai difetti di conformità che si manifestano entro 24 mesi dalla consegna del prodotto. 

Al fine di far valere la garanzia il cliente consumatore deve:

• Conservare e esibire la ricevuta di acquisto;
• Denunciare il vizio di conformità entro due mesi dalla sua scoperta.

L’azione diretta a far valere i difetti di conformità si prescrive nel termine massimo di 26 mesi (24 mesi più 2 dalla scoperta) dalla consegna del prodotto.

I prodotti acquistati sul sito www.dieffematic.it sono coperti da garanzia.

I clienti professionisti (ossia le persone fisiche o giuridiche che agiscono nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale) beneficeranno della garanzia per vizi della cosa venduta di cui all'art. 1490 e ss. c.c.. 

Al fine di far valere la garanzia il cliente consumatore deve:

• - Conservare e esibire la fattuta di acquisto;
• - Denunciare il vizio di conformità entro 8 giorni dalla sua scoperta.

L'azione diretta a far valere la garanzia per vizi si prescrive decorsi 12 mesi dalla consegna del Prodotto acquistato e i relativi vizi dovranno essere denunciati nei termini di cui all'art. 1495 c.c.

Para obtener las deducciones es necesario realizar el pago mediante transferencia bancaria mostrando:

• - referencia a la ley (artículo 16-bis del Decreto Presidencial 917/1986);
• - código fiscal del beneficiario de la deducción;
• - código fiscal o número de IVA del beneficiario del pago (nuestro número de IVA 02264070687)
  
  Como motivo (o número de factura), le solicitamos que introduzca el número de pedido.
  
  Al recibir la transferencia bancaria, se emite una factura que contiene la descripción de los productos adquiridos y la referencia al número de pedido insertado en el motivo del pago.

Para saber si puedes beneficiarte del IVA reducido, puedes leer nuestra guía Aplicación de tipos reducidos.